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El context marketing se ha convertido en uno de los métodos más eficaces a la hora de lograr que los clientes encuentren lo que buscan, poder personalizar las ofertas de acuerdo a cada consumidor o cliente es uno de los retos a tomar para 2020, el objetivo es poder reconocer al usuario al momento de interactuar en los diferentes canales de difusión, por ejemplo:
- Las redes sociales.
- Sitios web o tiendas online.
- Incluso puntos de venta Offline y distribuidores.
Se trata de poder ofrecer a la persona correcta el contenido correcto en el momento justo en tiempo real, de esta forma tu negocio podrá experimentar un aumento en los indicadores como son la recurrencia de las compras en tu tienda, cesta media o gasto medio que hace un usuario en tu tienda online y en el nivel de recomendación de los usuarios actuales hacia los clientes potenciales.
El Context Marketing nos permite adaptar el contenido al entorno en el que se distribuye
Una estrategia adecuada es la de combinar el context marketing con la publicidad nativa, esta ultima se encarga de ofrecer a tu publico un mensaje acorde a los medios en los que se distribuye el contenido, esto se logra optimizando el mensaje tanto a nivel visual como contextual para reducir las diferencias entre el contenido nativo y el mensaje.
En ejemplo de esto serian los post de publicidad en Facebook o Instagram, en ambos casos, la publicidad generada en dichas plataformas es similar a una publicación nativa.
La caja que contiene las imágenes o videos, enlaces y el formato de texto van acorde a la plataforma, es decir, el echo de que se trate de una publicidad no implica que el texto escrito contenga otro tamaño de fuente o que las cajas de imágenes sean mas grandes a las de una publicación nativa creada por un usuario.
También las herramientas de CRM han tomado mucho protagonismo, son muy útiles a la hora de manejar grandes volúmenes de datos, esto facilita una segmentación de la audiencia con los datos necesarios para aplicar un mensaje adaptado a cada prospecto.
Gracias a estas tecnologías el context marketing cobrará más relevancia permitiendo mostrar un contenido oportuno al usuario adecuado en el momento justo. Se trata de conocer mas a fondo a la audiencia y manejar sus datos de forma adecuada para alcanzar una mayor personalización de los contenidos.
Entonces, como debo empezar a aplicar el context marketing en mi negocio?
Con la ayuda de un software CRM se podrá segmentar tanto a clientes como a prospectos para ofrecer un acercamiento cada vez más personalizado.
Algunas estrategias a utilizar para implementar el context marketing en tu negocio son:
- Conoce a tu audiencia
- Segmenta a tu audiencia
- Crea una landing page inteligente, adaptable a cada segmento de usuario
- Personaliza el contenido
- Ajusta el contenido a tus prospectos
- Crea formularios para obtener información relevante y no repetitiva
- Prueba y optimiza a media que aprendes los hábitos de tu audiencia
